Category: Bedrijfsbezoek

Project Details:
  • Date: 14 juni, 2007

NIN-bedrijfsbezoek Regiopolitie Groningen

NIN-bedrijfsbezoek Regiopolitie Groningen: “Boeven vangen met narrowcasting”
14 juni 2007

Regiopolitie Groningen kan in Nederland worden aangemerkt als een zeer innovatief korps. Ze richten zich voortdurend op verbetering, nieuwe ontwikkelingen en innovatieve ideeën op het gebied van informatievoorziening. Regiopolitie Groningen is actief op het gebied van virtuele communities, multichanneling, narrowcasting en SMS-alert. Begrippen, die vaak direct worden gelinkt aan profit-organisaties met een winstoogmerk. Regiopolitie Groningen zet digitale media juist in om meer verdachten op te sporen, handhaving beter te organiseren en de dienstverlening richting burgers te professionaliseren.
Tijdens het bedrijfsbezoek gaven Roland Hiemstra (hoofd Bureau Digitale Media) en Elle de Jonge (projectleider Research en Innovatie), een presentatie over twee digitale media projecten ‘Eye-view’ (inzet van pushtechnologie ten behoeve van opsporing) en ‘Attenderingsservice’ (informatie voor de agent via de PDA op straat). De projecten worden momenteel met veel belangstelling gevolgd door de landelijke politiek en krijgen regelmatig aandacht in de binnenlandse en buitenlandse media
In zijn presentatie over de inzet en impact van digitale media bij de Nederlandse politie ging hij nader in op het project Eye-view. “Eye-view is een innovatief systeem gebaseerd op pushtechnologie. Het systeem is in samenwerking met softwareleverancier Netpresenter ontwikkeld. Met het systeem kan snel en eenvoudig specifieke informatie naar specifieke doelgroepen binnen de organisatie worden gepusht via diverse (samenhangende) digitale kanalen. Doel is: de juiste informatie, op het juiste moment bij de juiste politiemedewerker.

Roland Hiemstra gaf in zijn presentatie het belang van informatie aan voor de Nederlandse politie. “De politie is een informatie-intensieve organisatie. Voor elke handeling is informatie nodig. Informatie is niet alleen de vierde productiefactor, informatie kan ook worden gezien als een product en dient als zodanig te worden gemanaged en vermarkt.”
Vanaf één platform (content management systeem) wordt eenmalig informatie gepubliceerd en vervolgens gericht en gedoseerd via verschillende digitale kanalen aan de medewerkers aangeboden. Het betreft hier operationele informatie voor agenten. Het systeem is nu in de gehele provincie Groningen actief. Via Eye-view wordt continu opsporingsinformatie getoond op TV-schermen, op de PC en via de PDA aan de hand van GPS op straat.

Uit onderzoek is gebleken dat het pushen van operationele informatie een bijdrage levert aan meer veiligheid op straat. In de pilot-periode zijn er al zeven aanhoudingen verricht, die herleidbaar zijn naar het gebruik van het systeem. Door de inzet van Eye-view kan informatie aan medewerkers op maat worden aangeboden. Het systeem wordt door medewerkers als een belangrijke toevoeging gezien op de bestaande informatie- en communicatiemiddelen.
Elle de Jonge (projectleider Research en Innovatie), presenteerde tijdens het bedrijfsbezoek het project ‘Attenderingsservice’. Attenderingsservice is de naam voor het project waarbij agenten tijdens de uitoefening van hun werkzaamheden op straat worden uitgerust met een digitale zakcomputer (PDA). Agenten worden via de PDA real-time geïnformeerd over incidenten of gebeurtenissen die zich voordoen in hun directe omgeving (hotspots). Ze krijgen via de PDA een up-to-date kaart aangeboden met de aandachtspunten in hun omgeving (bijv. adressen van personen die nog een openstaande boete hebben). Tevens kunnen ze real-time zien wat de locatie is van hun collega’s op straat. Doel van het project is: “het werk op straat efficiënter maken en de veiligheid van agenten verhogen”. Het project wordt eind 2007 geëvalueerd. Niet alleen andere politiekorpsen uit Nederland, maar ook politiekorpsen uit het buitenland hebben belangstelling voor het project.
Tijdens en na de presentaties was er voldoende gelegenheid om met de leden over vakinhoudelijke onderwerpen te discussiëren. Ter afsluiting van het bedrijfsbezoek was er een informele (netwerk)borrel en een hapje. Kortom: een interessant en boeiend bedrijfsbezoek bij Regiopolitie Groningen!
Twee artikelen over het project Eye-view en interviews met Roland Hiemstra in het tijdschrift Emerce en in het politievakblad Blauw.

Voor meer informatie over het project Eye-view (inzet van de juiste mix van pull- en pushtechnologie t.b.v. de informatievoorziening) kunt u een e-mail sturen naar rolandhiemstra@home.nl