Category: Bedrijfsbezoek, Verslagen
Project Details:
- Date: 23 april, 2009
Verslag Bedrijfsbezoek De Friesland Zorgverzekeraar
Via het DocuCentrum worden alle documentstromen in de organisatie beheerd; zowel wat betreft de input als de output. Documenten zijn, naast de websites en e-mailcommunicatie, in het contact met de klant nog altijd een belangrijk medium. Omdat het oude documentmanagementsysteem niet meer voldeed, is afgelopen jaar een nieuw systeem geïmplementeerd.
Met name het reduceren van de productietijd van documenten was daarin een belangrijk aspect. Met de invoering van het nieuwe systeem is ook een aangepaste werkwijze doorgevoerd. Waar voorheen de verantwoordelijkheid van de inhoud nog bij de ICT-afdeling lag, is deze nu bij de gebruikers neergelegd. Zij zijn de mensen die dagelijks met de documenten werken. ICT-ers hebben op deze manier weer meer tijd voor innovatieve ontwikkelingen.
Tijdens het bedrijfsbezoek hebben Martin van de Par (Hoofd DocuCentrum) en Hans van Breeden (Functioneel Systeembeheerder’), de deelnemers inzicht gegeven in het hele traject dat het DocuCentrum afgelopen jaren heeft doorlopen: onder andere de nieuwe manier van werken en de implementatie van het nieuwe systeem. Daarnaast hebben ze hun toekomstvisie gepresenteerd.